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信息触手可及
用更短的时间获取更多内在“信息触手可及”趋势的影响下，滑动、点击、滚动如今已成为消费者搜索信息的主要方式。随着科技的进步以及信息获取便利性的提升，消费者现在可以更加轻松地获取海量的信息。“信息触手可及”趋势影响下的消费者希望品牌能尽可能便利地快速提供信息、产品或服务。由于消费者希望以最真实的方式与品牌、产品和服务互动，随着数字营销渠道的兴起，KOL越来越受到消费者的青睐。消费者通常会追随与自己具有类似价值观、提供可靠评价以及所写内容能够引发共鸣的KOL。这导致了从品牌导向的宏观影响者向独立于品牌的微观影响者的转变。03行动无碍随着城市交通拥堵日益严重，如今的消费者越来越希望能够随心所欲地去想去的地方，期待“行动无碍”。消费者不再将家用车作为首选交通方式，希望在年城市交通更够根据自身需求进行模块化定制。受这一趋势影响，在年，个人购车数量将有所下降，将会涌现更多第三方服务，出行即服务模式必将成为一个前沿增长点。城市出行正在向着无缝体验的方向发展，注重消费者出行的便利性，全程为消费者提供便利服务。04兼容并包，多元审美各品牌想方设法满足存在身体残疾或精神障碍的消费者的需求，发掘兼容并包商业模式的潜力。企业纷纷重塑自己的产品和服务，使其适用于所有人，力求满足非主流消费者的需求，减少因多元化和差异化产生的偏见，同时响应社会变化的趋势，努力打造真实性和包容性的文化，将可获取性摆在新产品开发的核心位置。在美容和个护领域，关于外观和外表的世俗观念正在发生变化。在文化艺术和媒体的宣传下，人们越来越崇尚形体自信。越来越反对不切实际和过时的审美标准。对美的标准正在发生变化，消费者越来越能接纳自己本来的样子。05注重满足心理需求年关爱自我趋势将使心理健康成为消费者