空气污染

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特写呼吸大作战,空净行业的红与黑 [复制链接]

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(IQAir全球CEOFrankHammes)

即便是在去年冬天雾霾略有好转的情况下,刘女士还是狠下心花了一万多,买了一台堪称同类产品中客单价最贵的IQAir空气净化器。

“刚搬新家,房子新装修,而且我家孩子又是过敏体质……”面对这笔并不算小的开支,刘女士这样解释。

母婴装修人群购买空气净化器,对IQAir这类的进口空气净化器品牌来说,非常常见。

从去年下半年开始,不止是进口品牌,国产品牌如AirX、、锤子畅呼吸、三个爸爸等,也都纷纷盯上了装修除醛市场。其中不少产品,在对外推广的时候,对标的就是IQAir这类洋品牌。

然而,在大众眼光里,空气净化器公司还是“看天吃饭”的。

年冬天,随着“煤改电”、“煤改气”、以及京津冀周边城市的“史上最严停工令”等相关举措,雾霾情况得到了强势控制。

行业内开始问一个问题:如果雾霾减少,甚至消失,这些“看天吃饭”的空气净化器公司怎么办?装修除甲醛,会是未来吗?

装修除醛,下一个行业变局?

电商平台上常常能看到一些很有代表性的故事。

比如IQAir电商评论中,就有大量被装修污染困扰的消费者。一位用户吐槽说,自家是开发商的精装修房,即便已交房五六年,门窗密闭之后,用空气检测仪依然会显示重度污染红色报警。

作为世界卫生组织国际癌症研究机构致癌物清单中钦定的一级致癌物,甲醛释放期长达3-15年,若无恰当处置,即便装修后空置1-2年,依旧可能甲醛超标。

再后悔不该买精装房当然为时已晚。开窗通风历来是祛除装修污染最直接有效的方式,但遇到冬夏或者雾霾天无法开窗通风,怎么办?

作为行业专家,清华大学建筑学院教授张寅平的建议就是:“在室外PM2.5浓度和室内甲醛浓度都超标的情况下,推荐采用合适的空气净化器。既能净化PM2.5,又能净化室内的甲醛。”

这也是众多新装修家庭下决心买净化器的开始。

家庭用户往往都不是盲目的冲动消费人群,他们算账算得十分清楚——房子可以提前三个月甚至半年入住,省下的房租够把整个房子用空气净化器全副武装起来。

于是,装修人群成了继雾霾和PM2.5之后,空净行业一个兵家必争之地。IQAir的电商负责人也表示,他们的后台数据显示,购买IQAir的个人消费者中,大概有80%都是这类母婴装修人群。

装修污染问题,算得上是一个中国特色的问题。在装修行业鱼龙混杂的情况下,装修建材产品很多时候并不能确保安全可靠。

但IQAir这种进口空净品牌客单价很高,对刚需人群来说,消费决策周期也会随之拉长——在整个装修季里,他们常常需要花掉超过一个月,甚至小半年的时间去对比谋划。

这也给了国内品牌极好的切入机会。高端市场上的消费力数据验证,带来了众多的市场追随者。从去年下半年起,国内品牌也开始盯上了装修除甲醛市场。

新一轮的市场战争已经打响。

IQAir:进口品牌如何看待中国?

对于IQAir来说,中国或许是他们未来最有机会的市场。

在中国,IQAir是目前唯一一家拥有全方位端对端服务的进口空气净化器品牌。当IQAir全球CEOFrankHammes在年接管中国市场的时候,中国已经有六七百家品牌在做空气净化器,市场已然相当嘈杂。

市面上大多数空气净化器公司,都是从其他电器类公司发展多元化业务而来,像IQAir这样专注空净领域的,非常少见。瞬时长效的医用级品质,55年持续专注投入,是IQAir区别市场同类品牌的原因。

为了在中国市场迅速实现差异化服务,从个人到家用到商用到整体解决方案,接管直营后的IQAir在中国建立起了完整的服务团队,提供售前到售后全程无忧上门服务。

如今,FrankHammes有三分之一的时间都待在中国。对于这种不同市场的显著差别,他的感受非常明显。

FrankHammes坦言:“在美国,我们很多的顾客是患过敏、哮喘或其他呼吸道疾病的刚需人群。另外,特殊事件如加州大火,也是消费者购买空气净化器的瞬时原因。美国市场依然比中国市场要大,因为有更多的人已经意识到干净空气对健康的重要性。”

同时,FrankHammes也看到,中国装修建材导致的室内空气污染问题,也远比海外其他市场严重。针对室内装修污染领域,IQAir也有主打装修除甲醛的IQAirGC系列。

这是巨大的市场机会,也面临众多竞争对手的挑战。这种挑战,也是十几年前刚刚进入中国时,IQAir几乎不需要考虑的问题。

空气、水、食物,都是人基本生命权的一部分。然而,不论是雾霾PM2.5,还是装修甲醛,都算是中国特色的空气污染问题。人们与空气污染问题的战斗,堪称是无数家庭为呼吸和生命安全打响的战争。

作为一个进口高端品牌,IQAir有他的骄傲和执拗。

“我们不会为了削减成本而降低品质。”在谈及产品的高端定位时,FrankHammes表示,“从年起,我们将第一台医院。此前,医院找到我们,他们已经买了IQAir的机器长达14、15年之久,医院。制造一台能持续稳定工作十几年的机器,就必须有出色的工程师,那是我们一直引以为傲的。”

事实上,IQAir在高端市场,尤其是装修系列产品上的探索,也让空净同行们在“看天吃饭”之外,找到了另一种对标的可能。

进口VS国产,险象环生

一旦涉及装修除甲醛问题,母婴人群就是一个极其精准的投放市场。

去年冬天,在雾霾减少,空净行业人心惶惶之际,一篇出色企业软文横空出世。利用医生KOL的专业形象,文章情真意切地剖白了一位遭遇装修甲醛污染,儿子不幸得了白血病的“甲醛妈妈”的故事。

制造焦虑,寻找对标,凸显产品,引导消费。该文发布后,迅速斩获上千万阅读,堪称满分商业合作案例。

恐吓营销虽不可取,白血病和甲醛的直接关联至今也都缺乏科学有力证据,但甲醛对于人体的危害,尤其是对于身体发育尚不健全的新生儿和孩子的危害,却是有大量验证的。而新闻媒体爆出的新装修房让租客当“人肉净化器”,新房入住后出现甲醛中*,有嗓子疼、干咳、流鼻血等症状的现实案例,就更是屡见不鲜了。

随着国内各家都开始推除醛产品,各种彼此撕咬的花样也开始层出不穷。而IQAir这些进口品牌,算是在这波市场斗争中,常常被同行对标的。

不论是“甲醛妈妈”的声泪俱下,还是畅呼吸的数据PK,抑或三个爸爸的官微挑衅,都会带上一堆进口品牌作陪。当然,从小学熟读田忌赛马的厂商们,都很懂怎么挑那些在除醛方面并不占优势的型号做对标。

譬如IQAirHealthPro,在可见的官方渠道中,至少有三家知名品牌曾选它参加除醛产品PK。

IQAirHealthPro是IQAir家一款有着长达20年历史,性能全面的经典产品。在中国,它的历史巅峰时刻,是在年非典期间通过严苛测试,被确认能有效过滤空气中的细菌病*,并由此拿到香港超过家医院和健康护理机构的批量订单。

但事实上,IQAirGC系列才是IQAir主打装修除甲醛的机型,拥有比HealthPro更强的除醛性能。

而在新品发布会上就声称自己是“全球CCM值最大的家用除甲醛净化器”的锤子畅呼吸,可能是在假装IQAirGC全系列产品都不存在。

其他混淆视听的方式也同样层出不穷。如单方面强调净化器的某一项指标(如CADR值),弱化某些净化过滤技术的潜在风险等等。

面对激烈的竞争环境,FrankHammes的回应是:“我们是最早做个人空气净化器的公司,应该成为同行的榜样。人们总问我,你会讨厌那些模仿IQAir产品的公司吗?我说,如果IQAir不存在,我们的同行会更好还是或更坏?我们建立了标准,带动了整个行业,让消费者真正呼吸到干净的空气,也让同行意识到:如果IQAir能促使顾客为洁净的空气付费,那说不定我们也行。”

本文来自创科技,创业家系授权发布,略经编辑修改,版权归作者所有,内容仅代表作者独立观点。

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